Intervista: l'esperienza di Lampas System e il preventivatore multilingue

Lampas System è un’azienda che opera da più di 30 anni nel campo dei motori elettrici e offre servizi di manutenzione e riparazione a livello mondiale. Negli ultimi anni, l’azienda ha sentito la necessità di digitalizzare alcuni dei propri processi.

“In questo percorso, – racconta Barbara Codan di Lampas System – abbiamo avuto la fortuna di incontrare IP4FVG che, grazie a un servizio di assessment, ci ha permesso di capire quali fossero sia le priorità che le azioni da intraprendere. Il digital Innovation Hub regionale ci ha accompagnato in questa crescita aziendale attraverso diversi strumenti.” Ad esempio, IP4FVG ha supportato Lampas System nello sviluppo di un preventivatore digitale, ovvero un sistema di comunicazione multilingue che permette di raccogliere informazioni dettagliate e di comunicare in maniera veloce e precisa con il cliente. Con questo strumento, inoltre, il cliente di Lampas System può conoscere lo stato di avanzamento del progetto e comprendere quale sia la necessità tecnologica e lo stato del motore.

IP4FVG ha offerto supporto a Lampas System nella fase della selezione del fornitore più adatto, contribuendo a ridurre i tempi e minimizzando i rischi aziendali. Lo sviluppo della soluzione ha permesso all’azienda di essere più competitiva sul mercato nazionale e internazionale di riferimento.

Guarda l’intervista a Barbara Codan